Surveillance, mesures et contrôles
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Mesures et contrôles pour Aéroports de Paris
Depuis sa transformation en société anonyme le 22 juillet 2005, Aéroports de Paris est soumis à un cahier des charges et est régi par un contrat de régulation économique (CRE) conclu avec l’État.
Le Laboratoire a pour raison sociale la satisfaction des besoins de la société Aéroports de Paris en matière de mesures et de contrôles notamment ceux touchant ses obligations :
- contrôles réglementaires imposés ;
- contrôles stratégiques que la société a mis en place dans le cadre de la gestion des risques – par ex. ceux liés à l'intégrité des personnes (surveillance des ouvrages) ;
- contrôles de qualité des processus mis en œuvre par l'entreprise en tant qu'exploitant, avec un objectif de qualité de service rendu aux clients, compagnies et passagers (satisfaction client) : viabilité hivernale, qualité des achats, fluidité des parcours, ambiances en aérogares, etc.
Les enjeux pour le Laboratoire sont donc :
- de répondre dans les meilleures conditions aux obligations (cahier des charges) qui lui incombent directement ou pour différentes directions du Groupe ADP,
- de mettre à disposition son expertise pour la surveillance des risques associés à la gestion d'aéroports,
- de piloter ses orientations en harmonie avec les axes stratégiques du Groupe ADP.